Política de Privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a PangeIA coleta, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Ela vale para o site pangeia.misturatech.com.br e para o painel da plataforma.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A PangeIA é um produto da Mistura Tech Soluções Digitais, que é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, fale com o nosso canal de atendimento ao titular:
- E-mail: pangeia@misturatech.com.br
- WhatsApp: (11) 98576-1911
2. Quais dados coletamos e para quê
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha | Criar e proteger a sua conta. A senha é guardada criptografada; ninguém da equipe consegue vê-la. | Execução de contrato |
| Nome, e-mail e foto do Google | Quando você entra com o Google, recebemos só esses dados básicos do perfil. | Execução de contrato |
| Dados da marca: nome, logo, cores, @ do Instagram, tom de voz, público, temas, hashtags e link de chamada | Gerar o conteúdo com a identidade da sua marca. | Execução de contrato |
| Artigos, links e textos que você envia e o conteúdo gerado | Produzir os carrosséis, legendas e posts e guardar o seu histórico. | Execução de contrato |
| Plano, status da assinatura, datas de cobrança e identificador de cliente no Asaas | Controlar o seu plano e o limite de gerações. | Execução de contrato |
| Nome e CPF ou CNPJ, informados ao assinar | Emitir a cobrança. Esses dados vão direto para o Asaas, que exige para faturar; a PangeIA não os guarda. | Execução de contrato e obrigação legal |
| Convites: quem convidou quem e quando | Liberar o bônus de gerações de quem convida e de quem é convidado. | Execução de contrato |
| Chamados de suporte: descrição, print, página, versão e navegador | Entender e resolver o problema que você relatou. | Execução de contrato |
| Origem da primeira visita: parâmetros UTM, site de onde você veio e página de entrada | Saber quais canais trazem novos clientes. | Legítimo interesse |
| Registros técnicos: erros, operações e horários de uso | Manter a plataforma segura e funcionando e investigar falhas. | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet) |
| Cookies de análise e marketing | Medir o uso do site e o resultado de campanhas. Só com o seu consentimento. | Consentimento |
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não vendemos dados pessoais.
3. Uso de inteligência artificial
Para gerar o conteúdo, o texto do artigo e as informações da sua marca são enviados à OpenAI, que processa o pedido e devolve o resultado. Pelas regras da API da OpenAI, esses dados não são usados para treinar os modelos dela. Evite colocar nos artigos dados pessoais de terceiros que não precisem estar ali.
Quando você informa um link, a PangeIA acessa a página pública para extrair o texto. Se ela não puder ser lida diretamente, o link é enviado ao serviço Jina Reader, que faz essa leitura.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados só com os fornecedores necessários para a plataforma funcionar, cada um com a sua função:
| Fornecedor | O que faz |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados, login e armazenamento de arquivos (logos e prints de suporte). |
| Netlify | Hospedagem do site e do painel. |
| OpenAI | Geração de texto e descrição de imagens. |
| Asaas | Cobrança e pagamentos (Pix, boleto e cartão). |
| Login com Google e, com o seu consentimento, Google Analytics e medição de anúncios. | |
| ImageKit | Entrega das fotos usadas nos slides. |
| Jina Reader | Leitura de páginas públicas que não puderam ser lidas diretamente. |
| Provedor de e-mail | Envio de e-mails de confirmação de conta e de redefinição de senha. |
Também podemos compartilhar dados quando uma lei, ordem judicial ou autoridade competente exigir.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores, como OpenAI, Netlify, Google e Supabase, podem guardar ou processar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são feitas com empresas que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.
7. Por quanto tempo guardamos
- Conta, marca e conteúdo gerado: enquanto a conta existir. Depois de um pedido de exclusão, apagamos em até 15 dias.
- Registros de pagamento: 5 anos, como exige a legislação fiscal.
- Registros de acesso à aplicação: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Registros técnicos de erro: até 90 dias.
- Chamados de suporte: enquanto a conta existir.
8. Os seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece nesse caso;
- revogação do consentimento;
- revisão de decisões tomadas só por meio automatizado.
Para exercer qualquer um deles, inclusive excluir a sua conta, escreva para pangeia@misturatech.com.br ou chame no WhatsApp (11) 98576-1911. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas guardadas com criptografia, regras de acesso que impedem uma conta de ver os dados de outra e acesso administrativo restrito. As chaves de acesso aos fornecedores ficam só nos servidores, nunca no seu navegador. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Menores de idade
A PangeIA é destinada a maiores de 18 anos e não coleta, de propósito, dados de crianças ou adolescentes.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando a plataforma mudar. A data no topo mostra a última versão. Se a mudança for relevante, avisaremos pelas notificações do painel ou por e-mail.
12. Fale com a gente
- E-mail: pangeia@misturatech.com.br
- WhatsApp: (11) 98576-1911